Condiciones de reserva y de pago
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas de este documento, prevalecerá la versión francesa.
Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la reserva y el alquiler de temporada de la vivienda amueblada descrita en el artículo 3 (en adelante, «la Vivienda»), ofrecida por el propietario identificado en el artículo 2 (en adelante, «el Propietario») a toda persona que realice una solicitud de reserva (en adelante, «el Cliente»). Toda solicitud de reserva implica la aceptación plena e incondicional de las presentes condiciones, en su versión vigente en la fecha de la solicitud. La versión aplicable es la que se muestra en esta página en el momento de la aceptación por parte del Cliente.
Artículo 2 — Identidad del Propietario
Nombre: POMEL Sébastien Dirección: 46 boulevard Debord, 13012 Correo de contacto: latouche@pomel.fr Número de declaración de vivienda turística amueblada en el ayuntamiento: [PENDIENTE DE COMPLETAR una vez realizada la declaración]
Artículo 3 — Descripción de la Vivienda
Dirección de la Vivienda: 565 route des portes, La Touche, 26160 Tipo: vivienda turística amueblada sin clasificar, de 5 dormitorios, con capacidad máxima de 12 personas Capacidad máxima de alojamiento: 12 personas. Este número no puede superarse por motivos de seguro y seguridad.
Artículo 4 — Reserva y formación del contrato
El Cliente envía una solicitud de reserva a través del sitio web, indicando las fechas de estancia y el número de ocupantes, y aceptando expresamente las presentes condiciones (casilla de verificación). La solicitud no equivale a una reserva firme. El Propietario la examina y, si la acepta, envía al Cliente un correo electrónico invitándole a abonar la señal (artículo 6) mediante un enlace de pago seguro. La reserva solo pasa a ser firme y definitiva una vez que el Propietario haya recibido efectivamente la señal, momento en el que confirma la reserva al Cliente. Mientras no se reciba la señal, las fechas podrán seguir ofreciéndose a otros clientes.
Artículo 5 — Tarifas
El precio de la estancia es el indicado al Cliente para las fechas y el número de ocupantes solicitados. A título orientativo: semana ~1.500 €, fin de semana ~500 € (variable según la temporada). El precio no incluye la tasa turística (artículo 12), que se cobra adicionalmente.
Artículo 6 — Señal (pago a cuenta de la reserva)
Las cantidades abonadas en el momento de la reserva constituyen una señal («arrhes») en el sentido del artículo 1590 del Código Civil francés. El importe de la señal es: – el 50 % del precio de la estancia si el precio es inferior a 500 €; – el 30 % del precio de la estancia si el precio es igual o superior a 500 €. La señal se abona con tarjeta bancaria, mediante el enlace de pago seguro remitido por el Propietario (proveedor de pago: Stripe — artículo 13).
Artículo 7 — Saldo
El saldo del precio de la estancia es exigible y debe ser recibido por el Propietario a más tardar la víspera del día de llegada. El saldo puede abonarse, a elección del Cliente: – mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Propietario — el Cliente deberá cuidar de emitirla con suficiente antelación (al menos 3 días hábiles antes del vencimiento) dados los plazos interbancarios; o – con tarjeta bancaria, mediante un segundo enlace de pago seguro. A falta de recepción del saldo en el plazo previsto, la reserva se considerará cancelada por causa imputable al Cliente y la señal quedará en poder del Propietario (artículo 9).
Artículo 8 — Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente no dispone de derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio de alojamiento prestado en una fecha determinada.
Artículo 9 — Anulación por el Cliente
En caso de anulación o desistimiento del Cliente, cualquiera que sea la fecha o el motivo, la señal quedará en poder del Propietario. Si ya se ha abonado el saldo, la parte correspondiente a la señal quedará en poder del Propietario y el eventual excedente será reembolsado (artículo 11).
Artículo 10 — Anulación por el Propietario
En caso de anulación por parte del Propietario fuera de un supuesto de fuerza mayor, el Propietario reembolsará al Cliente el doble de la señal abonada, de conformidad con el artículo 1590 del Código Civil francés. En caso de fuerza mayor (véase la definición a continuación), el Propietario queda liberado de toda obligación y conserva las cantidades recibidas, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna. Definición de fuerza mayor. Constituye un caso de fuerza mayor todo acontecimiento externo, imprevisible e irresistible (artículo 1218 del Código Civil francés) que haga que la Vivienda no sea apta para acoger al Cliente o que impida ponerla a disposición en condiciones normales de habitabilidad y seguridad. Se incluyen, entre otros y a título ilustrativo: siniestro (incendio, daños por agua), catástrofe natural o fenómeno climático grave que haya dañado total o parcialmente la Vivienda, corte prolongado y no imputable al Propietario de los suministros esenciales (agua, electricidad, calefacción), o decisión administrativa que prohíba el acceso u ocupación de la Vivienda. No constituye fuerza mayor ningún fallo derivado de una falta de mantenimiento o de una negligencia del Propietario.
Artículo 11 — Modalidades de reembolso
Todo reembolso adeudado por el Propietario se efectuará prioritariamente por el mismo medio de pago utilizado originalmente (tarjeta bancaria → reembolso a la tarjeta; transferencia → transferencia de devolución), en un plazo máximo de 15 días desde la confirmación de la anulación. Los eventuales gastos de gestión del pago inicial no son reembolsables.
Artículo 12 — Tasa turística
La Vivienda se encuentra en el territorio de Montélimar Agglomération, que establece una tasa turística. Esta tasa se debe abonar además del precio de la estancia y es percibida por el Propietario en nombre de la administración local. Para una vivienda turística amueblada sin clasificar, la tarifa aplicable (a 01/01/2026) es del 5 % del coste de la pernoctación sin impuestos por persona, con un límite de 2,40 € por persona y noche, a lo que se añade la tasa adicional departamental del 10 %. La tasa se calcula de forma efectiva: número de personas sujetas × número de noches × tarifa. Los menores de edad y otras personas exentas por ley no están sujetos a esta tasa. La tasa turística se abona a la llegada [opción: o se incluye en el saldo].
Artículo 13 — Pago seguro
Los pagos con tarjeta bancaria son procesados por Stripe, proveedor de servicios de pago. Los datos de la tarjeta se introducen en una página segura alojada por Stripe; el Propietario nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta del Cliente ni los conserva.
Artículo 14 — Llegada, salida y desarrollo de la estancia
Hora de llegada: 15:00 h — Hora de salida: 10:00 h. Número de ocupantes, animales, fiestas, tabaco, etc.: máximo 12 ocupantes, animales permitidos en el exterior siempre que no dañen las zonas verdes ni el material de jardín, fiestas no permitidas salvo autorización expresa del propietario, prohibido fumar en el interior.
Artículo 15 — Datos personales
Los datos personales del Cliente se tratan de conformidad con la política de privacidad del sitio web (/es/confidentialite). El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación y supresión en las condiciones previstas por el RGPD.
Artículo 16 — Reclamaciones, mediación y derecho aplicable
Cualquier reclamación puede dirigirse al Propietario (datos de contacto en el artículo 2). Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.
Artículo 17 — Aceptación
El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de confirmar su solicitud de reserva, y de nuevo antes del pago de la señal.
Versión 1.0 — vigente desde el 01/03/2027.